Пациент клиники реабилитации в пьяном виде угрожает врачу, а та просит убрать хама из клиники и пишет выписку, с которой он не сможет реабилитироваться больше нигде. Что важнее: бережное отношение к достоинству врача или милосердие к пациенту и клиентоориентированность?

Как быть, если вы уверены, что предыдущий врач лечил пациента неправильно, да ещё и взял лишние деньги? Говорить ли об этом пациенту и в какой форме?
И ещё: как решить, кого из пациентов брать на лечение, а с кем результата не будет? Обнадёживать — или фильтровать?

Психотерапевт не должен вступать в личные отношения с клиентами, никогда, ни при каких обстоятельствах. Но эти двое прервали терапию после нескольких сеансов, создали семью и счастливы, несмотря на этические нормы.
Хватит ли увольнения терапевта из клиники, или нужна широкая огласка и запрет на профессию? Может ли пациентка сама решать, травмирована ли она и причинён ли ей вред?

На курсах коммуникации для врачей — скандал: ученица считает, что преподаватель намеренно ведёт себя неэтично и получает от этого удовольствие. Преподаватель возражает: я лишь учу вас обращаться со сложными клиентами!
Как примирить результативность обучения с потребностями участников процесса?

Девелопер в модном кластере открыл клинику для тяжелых пациентов по соседству с дорогим отелем. Хозяин отеля грозится разорвать контракт: премиальные клиенты недовольны, что «кругом инвалиды».
Бизнес и инклюзия: реальность или иллюзия?